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當社會化營銷遇上互聯網+

來源: 編輯: 時間:2016-02-20 00:40:54 閱讀:
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當社會化營銷遇上互聯網+

盡管現在行業上有人鼓吹互聯網+將會是破滅的泡沫,但是互聯網+連接一切,重塑傳統產業的能力已經嶄露頭角,勢不可擋。互聯網+,顧名思義即是借助快速發展的互聯網,以將傳統行業進行重塑,實現在線化,數據化,本質是一種傳統產業與互聯網技術的連接與融合。而對于社會化營銷來說,在某種程度上,互聯網+對社會化營銷起到橫向、跨界創新的啟發作用。

跨平臺而不局限微博微信

互聯網+的特點在于連接一切,而社會化營銷中充當連接品牌與用戶的社會化媒體也正行駛這樣的功能。但目前來看,盡管社會化媒體發展多元化,但是人們對于社會化營銷的認知仍停留在微博微信的層面。事實上,在社會化營銷中平臺的布局不應局限在雙微,而應觸及更多社交媒體,比如貼吧、豆瓣、nice、in、美拍、空間......,因此品牌可以根據不同媒體平臺屬性,進行整合跨平臺合作以打造立體的社會化營銷。這一點杜蕾斯做得很棒,他們在nice、美拍、豆瓣等社交媒體都有布局。

當社會化營銷遇上互聯網+

奧美:2015社交媒體格局

新舊媒體齊頭迸發

社會化媒體的出現確實給了傳統媒體破壞性、顛覆性的打擊,這意味著傳統媒體就沒有營銷效果了?不然,以最近某手機在人民日報刊登的#蒼白體#以及此前南都的#小三體#等等這些在社交媒體上炸開鍋的事件,足以證明傳統媒體的力量仍能助力品牌在社交媒體上快速傳播。由于社會化媒體(以微博為例)媒體屬性因素,人們活躍于微博主要是獲取新聞熱點信息,以滿足社交需求。而舊媒體的事件,恰好彌補或補充社交媒體的熱點缺口,同時借助社會化媒體時效性讓事件快速發酵傳播。

當社會化營銷遇上互聯網+

人民日報:蒼白體廣告

內容跨界創新

隨著數字營銷技術的日新月異,內容的表現形式不再只是文字、圖片等“老一套”。它越來越富饒。只要你有想象力,可以以多種不同的方式表現相同的內容。圖文+技術,我們看到HTML5頁面;圖片+攝影,新起的內容視覺體驗Cinemagraph;圖文+基于社交媒體用戶習慣(nice、instagram、facebook、微博...)的原生廣告;視頻+娛樂+屏的公開課、脫口秀.....這些內容上與技術、平臺的跨界創新,增加了品牌與用戶在社交媒體上互動方式,更好讓品牌與用戶建立情感關系。

當社會化營銷遇上互聯網+

levi's:Cinemagraph互動廣告

線上線下打造營銷閉環

互聯網+的本質是為了連接傳統產業并進行在線數據化重塑。社會化營銷,則是通過社會化媒體重塑品牌和積累豐厚的社交資產。當品牌積累一定社交資產時,通過有效的引導,就有可能將線上的關系用戶轉化為線下的實體體驗或消費用戶,形成線上到線下的營銷閉環,這與O2O有些類似。傳統企業,光是觸及社會化媒體是不夠的,還需將線下的實體服務與線上的社會化媒體關系服務對接起來,形成有效的社交關系到實體轉化的閉環體系。

當社會化營銷遇上互聯網+

互動派:π+商業閉環系統

數據互通劍指轉化

互聯網+讓傳統產業數據化,也是讓傳統產業與用戶通過互聯網實現數據對接。顯然,社交媒體讓用戶自主分享大量數據,且與銷售數據一樣寶貴。但目前來看,用戶的社交媒體數據與商城的銷售數據是割裂的。也是說,很多品牌并未通過用戶的社交媒體和其銷售行為數據的共性,來建立用戶數據管理體系。在社會化營銷中,用戶從社交到購買的行為路徑(AISAS)是相通的,因此基于AISAS的用戶購買行為路徑,品牌可以根據用戶在社會化媒體上的社交數據進行SCRM管理,同時用戶產生的消費數據也可以與SCRM的用戶行為偏好數據進行匹配、分類管理,這有利于品牌再次精準營銷。

當社會化營銷遇上互聯網+

互聯網+的能力體現在連接一切可以連接的產業,并將其進行數據化,在線化。而從側面反映來看,社會化營銷也可以對品牌進行橫向、創新的重塑,從平臺跨越到媒介整合,再到線上線下閉環、內容創新及數據互通。

 

作者:seeran

原文地址:http://socialbeta.com/t/opinion-about-social-marketing-internet-plus

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