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移動統計指標定義

來源:未知 編輯:狂奔小螞蟻 時間:2019-10-16 11:38:07 閱讀:

  如果把一個應用比作一間餐廳,那么可以把移動應用管理比作運營一家餐廳一樣,目標就是要讓顧客多光顧、老顧客多推薦、多消費、提高顧客服務等。為了達成這個目標,我們先要了解當前的情況,比如有多少新顧客光顧了餐廳,其中有多少是老顧客推薦的,一個月之內這些顧客光顧了多少次餐廳,是否顧客體驗優秀,第二個月之后有多少新顧客留存下來成為常客了。類似地,移動應用的統計分析過程中也需要掌握新用戶數、渠道來源細分、平均使用時長、平均使用頻率、錯誤率、用戶留存率等數據,以幫助開發者從各個維度了解用戶,優化應用。

  常見指標包括:新增用戶、啟動次數、活躍用戶、留存用戶、使用時長、使用頻率、使用間隔、訪問深度、轉化率、目標事件、錯誤率等指標。可以概括為四類,即用戶分析類指標、使用行為類指標、渠道運營類指標和應用質量類指標。
  1. 用戶分析類指標
  1) 新增用戶

  定義:歷史上第一次啟動應用的用戶,需要按照設備號進行去重。
  技術說明:如果某一個用戶之前安裝過該應用又卸載,之后又二次安裝,那么只要該用戶的設備沒有更換或重置,則兩次視為同一個用戶,即第二次安裝不算作新增用戶。按照設備號去重是指所有新開啟的用戶中,同一個設備號的新開啟都算作一次新增用戶,去重標準除了可以使用Android系統的MAC地址、IMEI號,IOS系統生成的廣告ID之外,開發者還可以自行生成ID,例如百度移動統計自行生成的CUID。
  涵義:新增用戶越多說明應用的成長越快,推廣的效果越好。通常情況下,應用在發展初期的時候新增用戶比例非常高,隨著市場趨于穩健增長,新增用戶比例逐漸下降。
  2) 啟動次數
  定義:顧名思義,啟動次數就是在規定時間段內,用戶打開應用的次數。“一次啟動”是指用戶從打開APP開始,到退出APP(或離開應用界面,進入后臺)為止。一次啟動過程中可能瀏覽多個頁面。
  技術說明:如果同一個用戶在退出APP或離開應用界面進入后臺,又在30秒之內再次啟動應用,則兩次啟動算作一次。反之,如果用戶在30秒之后再次啟動應用,則啟動次數算作兩次。在百度移動統計SDK3.1版本以上中,開發者都可以對“30秒”這個業界標準根據應用自身情況進行調整設定。
  涵義:用戶數是從規模上描述應用,而啟動次數是從訪客角度衡量訪問質量的分析指標。如果一個應用的用戶體驗足夠好,用戶粘性足夠高,同一個用戶一天中會多次啟動應用,那么啟動次數就會明顯大于訪客數。
  3) 活躍用戶
  定義:指在規定的時間范圍內,啟動過應用的用戶數,需要按照設備號去重。活躍度是指在某段時間內,活躍用戶數與總用戶數的占比。
  涵義:活躍用戶通常都會有一個時間范圍做約束的,例如日活躍用戶、周活躍用戶、月活躍用戶等。活躍用戶指標是一個應用用戶規模的體現,同樣也是衡量一個應用質量的最基本指標,結合留存率、流失率、使用時長等指標還可以體現用戶粘性。該指標也可以衡量渠道質量,排查渠道作弊。
  4) 留存用戶
  定義:規定時間段(T1)內的新增用戶中,在經過一段時間(T2)后,仍然使用程序的用戶。其中T1和T2可以根據應用自身的實際情況進行設置。
  涵義:留存用戶主要用來衡量應用對用戶的吸引程度、用戶對應用的粘性、渠道用戶質量及投放效果等。常用的留存指標有次日留存、三日留存和七日留存等。
  2. 使用行為類指標
  1) 使用時長

  定義:用戶在應用程序上所停留的時間。主要分為平均使用時長和單次使用時長,平均使用時長是某一段時間內所有用戶的全部訪問時間的平均值。
  涵義:通過考量用戶在應用上的停留時間,我們可以看出應用內容是否吸引用戶,應用質量是否合格;還可以看出某個推廣渠道到來的用戶是否是深度使用用戶,以此評判渠道質量。

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