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為什么你的社群活躍不起來?

來源:未知 編輯:小螞蟻 時間:2019-04-05 23:20:48 閱讀:

  1.自檢一:IP勢能夠不夠強大。 本文來自小螞蟻站長吧

  社群的打造和運營都有一個前提,即個人或組織要具有勢能。勢能的載體就是IP,IP就像一個磁力中心,磁場越強,對周邊的吸附力越強。無論是品牌還是個人,只有建立了足夠高的勢能,圍觀群眾才會主動過來連接。人往高處走,只有站得高才能一呼百應。

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  IP勢能是一個社群成立的根基,任何社群都需要這樣一個磁力中心,價值型社群更是如此。IP勢能的構成可以是個人的人格魅力,也可以是品牌的文化或調性,總之是可以激發起認同感和崇拜感的東西。 copyright 小螞蟻站長吧

  2.自檢二:有沒有意見領袖。 http://www.binhtp.live/

  人是群體動物,群體的發展和凝聚離不開領導人物的引導,否則群龍無首很容易散攤子。社群里的意見領袖對于社群的維護和活躍意義十分重大。他們是話題中心,可以發現新鮮話題并引導討論;他們是權威中心,對于群友關心的疑難問題可以給出權威意見和判斷;他們還是價值輸出中心,通過自己的分享來影響別人。

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  意見領袖是社群的黏合劑也可以稱為連接的節點,能夠帶動其他人的參與。意見領袖必須滿足有影響、懂專業、愛嘗鮮、愛分享這四大特性。群主首先要是這樣的人,社群成員中也必須有幾個這樣的人。然而意見領袖并非越多越好,需要尋求一個恰當的比例,具體比例可以參照“1990法則”,即1個意見領袖可以帶動9個話題參與者和90個圍觀者。

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  以此推算,500人的社群,有五六個積極踴躍的意見領袖就足夠了。

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  3.自檢三:有沒有錯把顧客當作粉絲 本文來自小螞蟻站長吧

  企業社群通常由批量采購的大客戶以及以零售為主的顧客構成,其中顧客又分為消費達人、一般顧客和潛在顧客。其中對于大客戶的管理比較棘手,他們是營收的支撐,因此不敢輕易得罪,而管理不好這部分人,又會給其他人帶來不好的影響。

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  應當認識到,盡管很多粉絲是從消費者轉化過來的,但粉絲不等于消費者:粉絲具有共同的興趣愛好和價值觀,而消費者的構成要復雜得多。如果不能嚴格區分這兩類人,甚至某種程度上以銷量來衡量粉絲的價值,錯把“大客戶”當成了重點發展對象,結果只能任其發展并可能成為危害社群的毒瘤。

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  永遠記住,打造社群有且只有一個遴選標準:認同感和歸屬感。對于沒有相同價值觀的人應當盡早移除。

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  4.自檢四:運營管理是否到位。

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  社群是需要運營的,這可能是很多人在打造社群的時候沒有認識到或者認識不夠充分的地方。日本經營之圣稻盛和夫曾說過,所有的成功之道,都抵不過這八個字——敬天愛人,利他之心。經營好一個社群同樣需要這八個字,只有心存善念、懂得換位思考的人和組織才能贏得別人的尊重,并帶來認同感和歸屬感。

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  此外,在操作層面,一些社群還往往容易犯這樣的錯誤:沒有樹立圈層意識,無法做到對社群內成員的精細化管理;以利益為吸引,沒有與粉絲之間建立起情感鏈;參與感不強,缺少可以互動的話題和活動設計。 內容來自小螞蟻站長吧

  另外提醒一點,不少人受互聯網思維“去中心化”和《失控》“蜂群思維”的影響,過于崇拜利用“自組織”的方式來讓社群自我管理,這其實是一個誤區。因為自組織的前提是充分的角色化定位,即每個人都有自己的操作清單,只有這樣才不會依賴外部指令而有序運行。因此,自組織雖然是社群運營的一大主導思想,但要明確適用前提和條件,而剛剛建立起來的社群顯然不具備這樣的條件,只有運作成熟、彼此形成默契的社群才有可能實現自組織式管理。 內容來自小螞蟻站長吧

  5.自檢五:價值輸出是否持續。

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  價值是社群建立的誘因,幾乎所有人入群都是奔著某種價值或者目的來的,比如,希望獲得學習提升、結交商業伙伴、得到某種實惠(產品折扣、體驗裝、贈品、優惠券)等。因此,持續不斷的價值輸出,是一個社群長久維系活力和凝聚力的核心要素,而社群最開始的價值輸出類型,也往往決定了社群的定位和粉絲的認知。 內容來自小螞蟻站長吧

  但是,持續不斷地輸出價值并非易事,連羅振宇這樣的資深媒體人都將每天60秒的語音稱為“死磕自己”,更何況我們普通人。很多社群死掉就是因為價值輸出頻次的降低或者中斷。 copyright 小螞蟻站長吧

  這一問題的解決出口就在于價值類型的選擇和設計,即從一開始就定位清楚,選擇一個自身擅長、力所能及的價值點,并設計好輸出的頻次,只有從一個穩定的點切入,才能建立持續性。 http://www.binhtp.live/

  而很多人在打造社群時,為了吸引粉絲,往往選擇一些較高的價值點,這無異于從一開始就為自己設置了一個很高的門檻,以至于被粉絲的期望壓得喘不過氣來。

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  以上是我們總結的一些社群運營的雷區和成功經驗,但不是全部。 內容來自小螞蟻站長吧

  列夫·托爾斯泰曾經說過:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。套用列夫·托爾斯泰的名言,我們也可以說:活躍的社群都是相似的,不活躍的社群各有各的不同。所以不要急著照搬,先要弄清楚自己社群的癥結所在,再對癥下藥。

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